г. Краснодар
25 сентября 2025 г.
ОФЕРТА на заключение договора на оказание консультационных услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Институт экзистенциально-ресурсной психологии», в лице директора Бабаянца Алексея Анатольевича, действующего на основании Устава, (далее - Исполнитель), адресует настоящую оферту (далее – Оферта или Договор в зависимости от контекста) в соответствии со статьей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, любым лицам, чья воля будет выражена ими лично (далее – Заказчик).
Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ГК РФ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора оказания услуг.
Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора на оказание консультационных услуг (далее – Услуги). Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящем документе, размещенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://web.inerp.org/consultationcenter. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия, разместив новые условия не менее, чем за один день до их введения по адресу https://web.inerp.org/consultationcenter.
Акцептом Оферты, то есть безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящей Оферты, являющихся неотъемлемой частью Оферты, является оплата Услуг Исполнителя одним из предложенных способов на сайте Исполнителя: https://web.inerp.org/consultationcenter.
Акцепт должен быть осуществлен не позднее, чем за три дня до начала оказания услуги. Моментом заключения данного договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя.
Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать договорные отношения с Исполнителем. Текст оферты на заключение договора на оказание консультационных услуг размещен на сайте Исполнителя https://web.inerp.org/consultationcenterв свободном для скачивания Заказчиком доступе.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей Оферты Заказчиком, Договор считается заключенным в простой письменной форме, в соответствии со статьями 160, 434 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Предмет Договора
1.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг в виде индивидуальных консультаций: разовых или множественных в соответствии с выбранным пакетом. Варианты пакетов услуг размещены на сайте Исполнителя по адресу https://web.inerp.org/consultationcenter.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно. Услуги оказываются путем использования глобальной сети Интернет и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.1.2. после акцепта Оферты согласовать с Заказчиком дату и время проведения консультации, а также специалиста, который будет проводить консультацию;
2.1.3. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный срок.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. в любой момент до Акцепта Заказчиком Оферты изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящего договора в одностороннем порядке;
2.2.2. определять самостоятельно методику и формат оказания информационно-консультационных услуг;
2.2.3. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком, как за свои собственные;
2.2.4. отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин.
2.2.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей̆ оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет услуги по настройке и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящем Договоре;
2.3.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается выбранный пакет услуг и контактные данные;
2.3.3. не передавать свое право доступа (данные по авторизации) к сервисам оказания Услуг третьим лицам, а также не опубликовывать в общем доступе глобальной сети интернет персональные ссылки для пользования Услугой;
2.3.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
2.3.5. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, а также создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационных услуг иным образом, кроме личного использования;
2.3.6. подключаться на консультацию в назначенное время. В случае опоздания, время опоздания вычитается из продолжительности консультации;
2.3.7. поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сети Интернет и к средствам и способам связи достаточные для работы в видео формате. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя
2.3.8. предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая выбор специалиста, оказывающего услугу, условия регистрации на оказание Услуг, способы и условия оплаты, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуги, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуги.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за день до даты начала оказания Услуг. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за день, произведенная оплата не возвращается. В случае принятия решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются путем их перечисления на счет Заказчика в российском банке. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления на возврат в сканированном виде с подписью Заказчика по электронной почте in.erp@mail.ru (в форматах jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, а также банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка). В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует возврат денежных средств. Исполнитель производит возврат денежных средств течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
3. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты
3.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя.
3.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем договоре.
3.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
3.4. Моментом оплаты Услуги считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.
3.6. После оплаты Оферта считается акцептованной.
3.7. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. В течение одного рабочего дня с момента получения Заявки Заказчика, Исполнитель направляет Заказчику в мессенджер письмо со ссылкой для оплаты Услуги либо Заказчик самостоятельно оплачивает выбранный им тариф на сайте Исполнителя, указав тариф, почту, телефон и имя.
4.2. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляется в режиме онлайн консультирования. Продолжительность одной консультации – 60 минут. 4.3. Информационно-консультационное обслуживание в форме «онлайн консультирования» осуществляется с помощью видео трансляций.
4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги в срок не позднее 10 (десяти) календарных с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг.
4.6. Заказчик имеет право перенести оказание Услуги на другое время, но не более, чем за три дня до начала оказания Услуги. При этом Заказчик обязан не менее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги предупредить об этом Исполнителя при помощи сообщения по электронной почте, в этом случае Услуга считается перенесенной и проводится в другое время.
4.7. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.
4.8. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию специалиста, в случае форс мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя и специалиста обстоятельств, которые препятствуют оказанию Услуг. Исполнитель и/или специалист обязаны незамедлительно уведомить об этом Заказчика, предложив: - иное время для оказания Услуг; - оказание Услуг от иного специалиста; - иные Услуги схожей стоимости и/или с доплатой или частичным возвратом оплаты в зависимости от стоимости Услуги предлагаемой взамен; - возврат денежных средств за Услугу. Предложение формируется на усмотрение специалиста и Исполнителя и предоставляется на согласование Заказчику.
4.9. В случае, если Заказчиком выступает несовершеннолетний, необходимо наличие письменного согласия родителей (опекунов) либо непосредственное присутствие родителей (опекунов) при начале и окончании процесса оказания Услуг. В отдельных случаях, если Исполнитель или специалист посчитает необходимым, присутствие родителей (опекунов) необходимо на протяжении всего процесса оказания Услуг, о чем специалист сообщает Заказчику и/или его родителям (опекунам).
4.10. Специалисты Исполнителя с разрешения Заказчика имеют право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральными законами, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
6. Срок действия Договора и другие условия
6.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
7. Форс-мажорные обстоятельства
7.1. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение договора одной из сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, война, военные действия любого характера, изменения текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.
7.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков.
7.3. Подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные компетентными органами государственной власти РФ.
8. Заключительные положения
8.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения настоящего Договора.
8.2. Все материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат распространению без письменного согласия.
8.3. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящей Оферты, посредством публикации ее новой редакции по адресу https://web.inerp.org/consultationcenter.
9. Адреса и реквизиты Исполнителя Общество с ограниченной ответственностью «Институт ценностно-ориентированной психологии» (ООО «ИнЭРП») Адрес места нахождения: Россия,350075, Краснодарский край, г.Краснодар, ул.им. Стасова,178/2,201 ИНН / КПП 2312324244/ 231201001 ОГРН 1242300001822 Банковские реквизиты: БИК 040349700 Р/С 40702810947420000797 К/С 30101810400000000700 в Филиале «Южный» ОАО «Уралсиб» Телефон 89888881551 Электронная почта in.erp@mail.ru